Условия и положения

Подробности

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КОМПАНИИ

В соответствии со статьей 5 Закона 365/2002 об электронной коммерции, предоставляем следующие идентификационные данные: Название компании: IFP FILATI PREGIATI SRL Организационно-правовая форма: SRL (Общество с ограниченной ответственностью) Налоговый идентификационный номер (CUI): 47181930 Номер НДС: RO47181930 Номер в Торговом реестре: J2022001408272 Код КАЭН: 4791 (Розничная торговля по почте или через Интернет) Юридический адрес: Str. Erou Apetrei, Nr. 23, Mun. Piatra Neamt, Jud. Neamt, Romania Склад: Str. Izvoare, nr. 2k, Hala 7, sat Izvoare, Com. Dumbrava Rosie - 617188, Jud. Neamt Телефон (Италия): +39 349 823 6028 Телефон (Румыния): +40 730 012 045 Электронная почта: office@italianafilatipregiati.com / italianafilatipregiati@gmail.com

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ

Настоящие Общие положения и условия («Условия») регулируют использование веб-сайта, управляемого компанией IFP FILATI PREGIATI SRL («мы», «нас», «Компания»), и все покупки, совершенные через него. Получая доступ к данному веб-сайту или размещая заказ, вы («Клиент», «вы») подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия в полном объеме. Настоящие Условия соответствуют Правительственному чрезвычайному указу (OUG) 34/2014 о правах потребителей в дистанционных контрактах, Закону 365/2002 об электронной коммерции и всему остальному применимому законодательству Румынии и Европейского Союза.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРОВ

Мы продаем пряжу и сопутствующие текстильные изделия. Каждый товар, представленный на сайте, включает описание его основных характеристик, в том числе: состав волокна (в соответствии с Регламентом ЕС 1007/2011 о наименованиях текстильных волокон и соответствующей маркировке), вес, метраж, рекомендуемый размер спиц и цвет. Изображения товаров предоставлены в иллюстративных целях; незначительные отклонения в цвете могут возникнуть из-за настроек монитора или различий партий окрашивания. Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения точности описаний и изображений. В случае существенного расхождения вы имеете право вернуть товар в соответствии с положениями о праве отказа, описанными ниже.

4. ЦЕНЫ И НАЛОГИ

Все цены, указанные на сайте, выражены в применимой валюте и включают налог на добавленную стоимость (НДС), где это применимо, в соответствии с налоговым законодательством Румынии. Общая стоимость заказа, включая все налоги, стоимость доставки и любые другие дополнительные расходы, будет четко сообщена вам до подтверждения заказа. Если цена не может быть разумно рассчитана заранее, будет предоставлен метод расчета. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, но любые изменения цен не затронут уже подтвержденные заказы. Если цены не отображаются на сайте, они сообщаются вам в письменном коммерческом предложении и в проформе-инвойсе до подтверждения заказа.

5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата производится банковским переводом на основании проформы-инвойса, которую мы выставляем на каждый заказ: - Банковский перевод на счет компании. После подтверждения заказа мы направляем проформу-инвойс с суммой к оплате и нашими банковскими реквизитами; товар готовится к отправке после поступления средств. Банковский перевод в настоящее время является единственным принимаемым нами способом оплаты. Мы работаем над добавлением других способов оплаты и обновим этот раздел, когда они станут доступны; до этого момента никакой иной способ не предлагается и не принимается. Мы не собираем и не храним данные банковских карт или иные платежные реквизиты через этот сайт. В случае неуспешной оплаты или подозрения в мошенничестве мы оставляем за собой право отменить или приостановить заказ и уведомить соответствующие органы.

6. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по направлениям, указанным на сайте. Стоимость доставки, если таковая имеется, рассчитывается на основе пункта назначения и веса/объема заказа и четко отображается до подтверждения заказа. Ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении заказа или в письме-подтверждении. Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантированными; однако в любом случае доставка будет осуществлена в течение максимум 30 дней с даты подтверждения заказа, если не согласовано иное. Риск утраты или повреждения товаров переходит к вам в момент, когда вы (или указанное вами третье лицо) получаете физическое владение товарами. Если доставка задерживается сверх согласованного срока, вы можете запросить новый разумный срок доставки, и если мы не осуществим доставку в этот срок, вы имеете право расторгнуть договор.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ (OUG 34/2014, Ст. 9-15)

В соответствии с OUG 34/2014, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 календарных дней без указания причин. Срок для отказа истекает через 14 календарных дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (кроме перевозчика) получаете физическое владение товарами. Если ваш заказ состоит из нескольких товаров, доставленных отдельно, срок для отказа истекает через 14 календарных дней со дня получения последнего товара. Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас о своем решении однозначным заявлением (например, письмом по почте или электронной почтой на office@italianafilatipregiati.com / italianafilatipregiati@gmail.com). Вы можете использовать стандартную форму отказа, доступную на нашей странице Возвратов, но это не обязательно. Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока. Последствия отказа: Если вы откажетесь от договора, мы вернем все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за вашего выбора способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного способа, предлагаемого нами). Возврат средств будет произведен без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении об отказе, с использованием того же средства платежа, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если вы прямо не согласились на иное. Мы можем задержать возврат средств до получения товаров обратно или до получения от вас подтверждения отправки товаров — в зависимости от того, что наступит раньше. Вы должны отправить товары обратно без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня уведомления об отказе. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары до истечения 14-дневного периода. Прямые расходы по возврату товаров несете вы. Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии, неиспользованными, со всеми этикетками и упаковкой. Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товаров в результате обращения с ними, выходящего за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товаров. Исключения: Право на отказ не применяется к товарам, изготовленным по спецификациям заказчика или явно персонализированным, а также к запечатанным товарам, не подлежащим возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если они были распечатаны после доставки.

8. ЗАКОННЫЕ ГАРАНТИИ

На все продаваемые товары распространяется законная гарантия соответствия в соответствии с румынским законодательством (Закон 449/2003 о продаже товаров и связанных гарантиях) и Директивой ЕС 2019/771. Если товар будет признан несоответствующим, вы имеете право на бесплатное приведение товара в соответствие, получение соразмерного снижения цены или расторжение договора на условиях, предусмотренных законом. Законная гарантия соответствия действует в течение 2 лет с даты доставки товара.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

Если у вас есть жалоба на товар или услугу, вы можете связаться с нами: - Электронная почта: office@italianafilatipregiati.com / italianafilatipregiati@gmail.com - Телефон (Румыния): +40 730 012 045 - Телефон (Италия): +39 349 823 6028 Мы подтвердим получение вашей жалобы и постараемся разрешить ее в течение 30 календарных дней. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в Национальное управление по защите прав потребителей (ANPC): ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor Веб-сайт: https://anpc.ro Адрес: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti, Romania

10. АЛЬТЕРНАТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ (SAL/SOL)

В соответствии с Регламентом ЕС 524/2013 информируем вас, что Европейская комиссия предоставляет платформу онлайн-разрешения споров (ODR), доступную по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr Эта платформа может использоваться потребителями для разрешения споров, возникающих из онлайн-покупок, без обращения в суд. Вы также можете обратиться в орган альтернативного разрешения споров (ADR), назначенный ANPC: SAL-ADR (Solutionarea Alternativa a Litigiilor), доступный на сайте ANPC по адресу https://anpc.ro. Наш адрес электронной почты для целей ODR: office@italianafilatipregiati.com / italianafilatipregiati@gmail.com.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все содержимое данного веб-сайта, включая, но не ограничиваясь текстами, изображениями, графикой, логотипами, иконками, фотографиями, описаниями товаров, программным обеспечением и дизайном, является собственностью IFP FILATI PREGIATI SRL или ее лицензиаров и защищено румынским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Воспроизведение, распространение, модификация или любое иное использование данного содержимого без предварительного письменного разрешения от нас строго запрещено.

12. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных - GDPR). Используя наш веб-сайт, вы признаете и принимаете наши практики конфиденциальности, описанные в нашей Политике конфиденциальности.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Румынии. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, или из использования вами веб-сайта, подлежат рассмотрению компетентными судами Румынии, без ущерба для обязательных положений о защите прав потребителей, которые могут предоставить вам право обращаться в суды по месту вашего проживания. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права как потребителя в соответствии с применимым законодательством ЕС и Румынии.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице и вступят в силу с даты публикации. Вы обязаны периодически просматривать настоящие Условия. Продолжение использования веб-сайта после публикации изменений означает принятие измененных Условий. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в полном объеме.