Termini e Condizioni

Dettagli

1. IDENTIFICAZIONE DELLA SOCIETA'

In conformita' all'Articolo 5 della Legge 365/2002 sul commercio elettronico, forniamo i seguenti dati identificativi: Denominazione sociale: IFP FILATI PREGIATI SRL Forma giuridica: SRL (Societa' a Responsabilita' Limitata) Codice Identificativo Fiscale (CUI): 47181930 Partita IVA: RO47181930 Numero di Registrazione al Registro del Commercio: J2022001408272 Codice CAEN: 4791 (Commercio al dettaglio per corrispondenza o via Internet) Sede legale: Str. Erou Apetrei, Nr. 23, Mun. Piatra Neamt, Jud. Neamt, Romania Magazzino: Str. Izvoare, nr. 2k, Hala 7, sat Izvoare, Com. Dumbrava Rosie - 617188, Jud. Neamt Telefono (Italia): +39 349 823 6028 Telefono (Romania): +40 730 012 045 Email: italianafilatipregiati@gmail.com

2. AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE

I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web gestito da IFP FILATI PREGIATI SRL ("noi", "ci", "la Societa'") e tutti gli acquisti effettuati attraverso di esso. Accedendo a questo sito web o effettuando un ordine, l'utente ("il Cliente", "Lei") conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. I presenti Termini sono conformi all'Ordinanza d'Urgenza del Governo (OUG) 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti a distanza, alla Legge 365/2002 sul commercio elettronico e a tutta la restante legislazione applicabile della Romania e dell'Unione Europea.

3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Vendiamo filati e prodotti tessili correlati. Ogni prodotto elencato sul sito web include una descrizione delle sue caratteristiche principali, tra cui: composizione delle fibre (in conformita' al Regolamento UE 1007/2011 sulle denominazioni delle fibre tessili e relativa etichettatura), peso, metratura, dimensione degli aghi consigliata e colore. Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo; lievi variazioni di colore possono verificarsi a causa delle impostazioni del monitor o delle differenze tra i lotti di tintura. Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni e le immagini siano accurate. In caso di discrepanza sostanziale, avete il diritto di restituire il prodotto secondo le disposizioni sul diritto di recesso descritte di seguito.

4. PREZZI E TASSE

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono espressi nella valuta applicabile e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ove applicabile, in conformita' alla legislazione fiscale romena. Il prezzo totale dell'ordine, comprensivo di tutte le tasse, costi di consegna e qualsiasi altro costo aggiuntivo, sara' chiaramente comunicato prima della conferma dell'ordine. Se il prezzo non puo' essere ragionevolmente calcolato in anticipo, verra' fornito il metodo di calcolo. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma eventuali variazioni di prezzo non influiranno sugli ordini gia' confermati.

5. METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: - Bonifico bancario sul conto aziendale (dettagli forniti al momento del checkout e nell'email di conferma dell'ordine) - Pagamento online con carta (elaborato tramite un gateway di pagamento sicuro) Tutte le transazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro. Fornendo i dati di pagamento, confermate di essere autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento scelto. In caso di mancato pagamento o sospetto di frode, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere l'ordine e di notificare le autorita' competenti.

6. CONSEGNA

La consegna e' disponibile per le destinazioni indicate sul sito web. I costi di consegna, ove previsti, sono calcolati in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine, e sono chiaramente visualizzati prima della conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono indicati al checkout o nell'email di conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono stime e non garantiti; tuttavia, in ogni caso, la consegna avverra' entro un massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine, salvo diverso accordo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a voi nel momento in cui voi (o un terzo da voi designato) acquisite il possesso fisico dei beni. Se la consegna subisce ritardi oltre il termine concordato, potete richiedere un nuovo termine ragionevole di consegna, e se non effettuiamo la consegna entro tale termine, avete diritto di risolvere il contratto.

7. DIRITTO DI RECESSO (OUG 34/2014, Art. 9-15)

In conformita' all'OUG 34/2014, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni. Se il vostro ordine consiste in piu' beni consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o email a italianafilatipregiati@gmail.com). Potete utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sulla nostra pagina Resi, ma non e' obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso: Se recedete dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto). Il rimborso sara' effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrete fornito prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Dovete rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso. Il termine e' rispettato se rispedite i beni prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico. I beni devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti. Siete responsabili della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ne' ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

8. GARANZIE LEGALI

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformita' in conformita' alla legge romena (Legge 449/2003 sulla vendita di prodotti e garanzie associate) e alla Direttiva UE 2019/771. Se un prodotto risulta non conforme, avete diritto a ottenere la messa in conformita' del prodotto gratuitamente, a ricevere una riduzione adeguata del prezzo o a ottenere la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge. La garanzia legale di conformita' si applica per un periodo di 2 anni dalla data di consegna del prodotto.

9. PROCEDURA DI RECLAMO

Se avete un reclamo riguardante un prodotto o un servizio, potete contattarci tramite: - Email: italianafilatipregiati@gmail.com - Telefono (Romania): +40 730 012 045 - Telefono (Italia): +39 349 823 6028 Daremo conferma di ricezione del vostro reclamo e ci impegneremo a risolverlo entro 30 giorni di calendario. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete indirizzare il reclamo all'Autorita' Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC): ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor Sito web: https://anpc.ro Indirizzo: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti, Romania

10. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (SAL/SOL)

In conformita' al Regolamento UE 524/2013, vi informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr Questa piattaforma puo' essere utilizzata dai consumatori per risolvere controversie derivanti da acquisti online senza ricorrere al tribunale. Potete inoltre cercare una soluzione attraverso l'ente di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) designato dall'ANPC: SAL-ADR (Solutionarea Alternativa a Litigiilor), accessibile tramite il sito ANPC all'indirizzo https://anpc.ro. Il nostro indirizzo email ai fini ODR e': italianafilatipregiati@gmail.com.

11. PROPRIETA' INTELLETTUALE

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi ma non limitati a testi, immagini, grafica, loghi, icone, fotografie, descrizioni dei prodotti, software e design, sono di proprieta' di IFP FILATI PREGIATI SRL o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi romene e internazionali sulla proprieta' intellettuale. La riproduzione, distribuzione, modifica o qualsiasi altro utilizzo di questi contenuti senza previa autorizzazione scritta da parte nostra e' severamente vietato.

12. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali e' effettuato in conformita' alla nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR). Utilizzando il nostro sito web, riconoscete e accettate le nostre pratiche sulla privacy come descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformita' alle leggi della Romania. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini o l'utilizzo del sito web sara' sottoposta ai tribunali competenti della Romania, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni imperative sulla protezione dei consumatori che possono conferirvi il diritto di adire i tribunali del vostro luogo di residenza. Nulla nei presenti Termini pregiudica i vostri diritti legali in qualita' di consumatore ai sensi della legislazione applicabile dell'UE e della Romania.

14. DISPOSIZIONI FINALI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione. E' vostra responsabilita' rivedere periodicamente i presenti Termini. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.